تجد في هذه المقالة:
ماهو التسويق عن طريق الايميل
يبحث المسوقين عن أسلوب ترويج وتسويق لمنتجاتهم،
أحد أشكال التسويق الأكثر كفاءة في يومنا هذا، والأداة التي باتت جزءاً من كل شخص مهما اختلفت ثقافته ومعرفته التكنولوجية، إنه التسويق عبر البريد الإلكتروني. فلنتعرف ماهو التسويق عن طريق الايميل.
التسويق عن طريق الايميل
التسويق عبر البريد الإلكتروني
- يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكبر الطرق المستخدمة للتسويق والترويج، حيث يتم استخدامه لترويج خدمة أو منتج معين بطريقة لبقة وفعالة وبأسلوب يجعل العملاء على إطلاع بكل التحديثات والتطورات التي تحصل في علامتك التجارية.
- وتمكنك هذه الطريقة من التسويق الإلكتروني من جعل العملاء في قائمة بريدك على معرفة كاملة بكل التفاصيل التي تتعلق بمنتجك أو خدماتك، وكل العروض المتوافرة لديك.
- ومن الممكن أيضاُ أن تستخدم البريد الإلكتروني من أجل تقديم النصائح للزبائن، والمحافظة على التواصل مع عملائك، حيث يزيد من قيمة علامتك ومن عدد الزوار والمتابعين لديك ويساعدك على كسب أعلى قيمة للمبيعات وتحقيق أفضل عائد للاستثمار.
برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني
هناك الكثير من الأدوات التي تجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني مريح وسهل.
حيث يمكنك استخدام Mail Chimp و Constant Content كأدوات لإرسال رسائل البريد والاطلاع على تفاعل المشتركين مع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من قبلك.
سيساعدك هذا على تشجيع الزبائن للقيام بعملية الشراء للمرة الثانية أو ما يليها، ويخفض من كلفة الحصول على عملاء جدد.
كيف تبدأ بمرحلة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
- اختيار مزود خدمة البريد الإلكتروني بعناية:
مزود الخدمة هو المكان الذي يضم الرسائل الواردة والمرسلة وغير المرغوب بها وغيرها، وهناك العديد من مزودي الخدمة الجيدين Google، Zoho Mail، Proton Mail، Hub Spot وغيرها.
- بناء القائمة البريدية:
تحوي هذه القائمة على عناوين البريد الإلكتروني لزوار الموقع ولكن قبل إضافة العملاء الى هذه القائمة عليك أن تأخذ الإذن منهم لإرسال الرسائل الترويجية والإشعارات التسويقية.
- احترام القوانين والسياسات:
احترم الوانين العامة في أثناء الترويج والتسويق لخدماتك أو منتجاتك مثل القانون الذي يضمن الحصول على إذن من العميل قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني له ويعطي الحق للمتضررين من هذه الرسائل.
أنواع الرسائل التي من الممكن إرسالها للقائمة البريدية
1 العروض والإعلانات:
من الممكن أن ترسل هذه الرسائل إلى كل الجمهور أو إلى أشخاص معنيين، تحوي هذه الرسائل على أكواد الخصم أو العروض على منتج معين أو أخبار عنه.
2 المحتوى المفيد:
إذا كنت تسعى إلى نشر معلومات مفيدة وتثقيف العملاء وتزويدهم بالمحتوى المفيد، فعليك أن ترسل رسائل مدروسة بشكل جيد حول المحتوى المراد إرساله.
مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني
أصبح البريد الإلكتروني أداة لا يمكن الاستغناء عنها في حياتنا اليومية، وأيضا في مجالات التسويق. وقد أثبتت جدارتها في المجال من خلال الميزات التي تدفعنا إلى استخدام هذه الأداة. ونذكر منها:
- تعتبر من أسهل وأرخص الأدوات للتسويق.
- زيادة عائد الاستثمار، حيث سيتم وضع أموال الإعلانات خلف رسائل البريد الإلكتروني لتصل إلى الجمهور الصحيح.
- زيادة ولاء العملاء والبقاء على تواصل معهم، فمن خلال البريد الإلكتروني سيعلم العملاء بكل العروض والمزايا المتوفرة لديك.
- معرفة الأوقات المثالية والصحيحة لإرسال البريد الإلكتروني لتصل إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص وذلك وفق استراتيجيات معينة.
- الوصول إلى عدد كبير من مستخدمي الإنترنت، حتى إن لم يكونوا من مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي.
نصائح لبناء قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني
عليك أن تحدد قائمة بأسماء العملاء لتصلهم هذه الرسائل. فإليك تلك النصائح التي تساعدك على بلوغ هدفك بنجاح:
- ابتعد عن شراء قوائم جاهزة مليئة بالأسماء هذا لن يدوم كثيراً.
- اجعل رسائل العروض تتناسب مع شريحة العملاء التي ترسلها لهم حتى تحقق الهدف الكامن وراء هذه الرسالة.
- احذر إرسال الرسائل بشكل عشوائي وغير هادف.
- احرص على تشجيع الأشخاص للاشتراك في تلقي الرسائل منك، مثلاً قدم عروض على الطلبات الأولى لعملائك الذي سجلوا في قائمة البريد الخاصة وبهذه الطريقة تعلم ان الرسائل ترسل الى الأشخاص المهتمين وبذلك تكسب ولاءهم.
- اختر وقت مناسب لإرسال الرسائل الترويجية والعروض، هذا سيساعدك على كسب ولاء الزبائن وزيادة أعداد المتابعين.
- التزم بتطبيق القوانين والسياسات القانونية لمنطقتك واعمل ليكون بريدك الإلكتروني هو هوية منتجاتك.
أتمتة البريد الإلكتروني
هذه أيضاً طريقة أخرى لبقاء عملائك الذين لديهم ولاء عالي تجاه علامتك التجارية على دراية كاملة، وتمييزهم عن باقي العملاء.
يساعدك هذا الأسلوب في إرسال الرسائل الصحيحة في الوقت المناسب للأشخاص المحددين، وكذلك القيام بالعمل التكراري لأكثر من مرة.
فعن طريق الرد التلقائي سيخفف عليك عبء الرد على الأسئلة المتكررة من الزبائن، وفي نفس الوقت يبقيك على تواصل دائم معهم ويقلل احتمالية التأخير بنسبة كبيرة.
